Новости

В конкурсе "Диссертации", посвящённого 50-летию научного направления "Искусственный интеллект" и памяти выдающегося российского учёного Л.Т.Кузина, наш сотрудник А.А.Липатов был награждён первым призом и дипломом за недавно защищенную диссертацию к.т.н.

Е.А.Сидорова защитила диссертацию на тему «Методы и программные средства для анализа документов на основе модели предметной области»

Прочитать подробнее...

LadyVenus.ru - все о моде, красоте и женском здоровье.
Интервью
3.05.2014 - Ллорет де Мар – жемчужина испанского побережья Коста Брава

13.04.2014 - Орехи – любимое лакомство для всех

Ознакомиться со всеми интервью...

Десять причин для выбора OnlineSaler

Установка на сайт онлайн-консультанта позволяет существенно повысить продажи, так написано в Интернете. Вот и я решил попробовать и установить себе на сайт по продажи авиа-билетов программу для онлайн-консультирования. На рынке программ таких продуктов предлагается множество, среди них есть как бесплатные или условно бесплатные, так и дорогие лицензионные.

Проводя сравнительный анализ предлагаемых онлайн-консультантов, пришел к выводу, что одним из лидеров является программа OnlineSaler http://onlinesaler.ru/, не только опережающая по своим параметрам конкурентов, но и обладающая наиболее широкой функциональностью.

Одним из главных достоинств этой программы является возможность выбрать любую форму связи, будь то видеозвонок, общение в чате, звонок на мобильный или городской телефон непосредственно с сайта, а в мобильной версии у оператора есть возможность работать через любые Jabber-клиенты.  

Этот онлайн-консультант http://onlinesaler.ru/ имеет функцию «активный вызов», которая помогает оператору первым начать диалог с посетителем на сайте.

Функция «слежение и манипулирование» помогает быстрее проконсультировать посетителя сайта, ведь оператор может видеть что просматривает клиент и предложить свою помощь. Если посетитель затрудняется с выбором авиа-компании, даты вылета, тарифов или не знает, как заполнить форму бронирования билетов.

OnlineSaler обладает функциями, увеличивающими скорость ответа. Среди них — возможность создания набора шаблонных ответов, система быстрых ссылок, позволяющая быстро открыть требуемый раздел сайта, а также визуализация набираемого посетителем сайта текста, что позволяет консультанту заранее приготовить ответ.

Для наибольшей эффективности в данном сервисе очень грамотно организовано распределение вызовов по консультантам, это позволяет как оперативно соединить посетителя со свободным оператором, так и в случае непредвиденных вопросов перенаправить его к более квалифицированному специалисту.

Для совершенствования работы операторов и создания оптимальных условий обслуживания, сервис снабжен функцией сохранения истории диалогов.

А проанализировать информацию о клиенте поможет функция сбора и систематизации данных.

При наличии нескольких сайтов онлайн-консультант http://onlinesaler.ru/ позволяет управлять консультациями из единого центра, а многочисленные настройки повышают функциональность и комфорт работы с программой, к тому же стоит отметить удобство интерфейса и разнообразие кнопок, диалоговых окон.

Таким образом, OnlineSaler позволяет организовать обслуживание на самом высоком уровне, тем самым повысив посещаемость и, как следствие, уровень продаж.

 

Автор: Альберт М.

6 февраля 2013